国际学生因投诉噪音被驱逐，堪培拉大学宿舍被判赔偿逾一万澳元

澳大利亚首都领地民事与行政法庭（ACAT）裁定，堪培拉大学（University of Canberra）宿舍运营方 UniLodge 因程序失当和违约，需向一名被不当驱逐的国际学生赔偿 10,074.54 澳元，其中 9,000 澳元属于违反居住协议的赔偿金。

因投诉噪音反遭驱逐

事件起于今年年初。该学生签署入住协议后入住 UniLodge 宿舍，并多次向管理方投诉其他学生的噪音问题。仲裁庭文件显示，UniLodge 承认这些投诉“礼貌且恰当”，并属“真实反映”。
然而，管理方最终将该学生调至靠近厨房的新房间，噪音情况更为严重。ACAT 在判决中指出：“此举不仅未能缓解问题，反而加剧了矛盾。”

三月，该学生前往厨房要求喧闹的学生安静，随后便出现了“持刀威胁他人”的指控。学生坚决否认此说，解释称当时只是想找工具修理自己的瑜伽椅。虽然当时报警并通知了保安，但警方“未能证实任何犯罪行为”。

仲裁庭认定：学生被剥夺程序公正

UniLodge 随后以“严重不当行为（serious misconduct）”为由，向该学生发出违约与驱逐通知。该学生提出异议并要求律师出席会议为自己辩护，但多次遭到拒绝。
ACAT 裁决指出，学生在没有律师协助的情况下“被迫独自面对严重指控”，在准备期末作业的同时承受巨大压力，甚至“严重考虑自残或自杀”。

仲裁庭认为，真正违反入住协议的是 UniLodge，而非学生本人。判决书写道：“申请人虽不可能期望修道院般的宁静，但她确有权在自己付费的居住环境中，获得舒适、安静与安全的学习空间。”

大学回应称“程序错误导致遗憾”

堪培拉大学副校长 比尔·肖顿（Bill Shorten）在声明中表示：“这是一系列非常不幸的事件。我希望裁决能为该学生带来某种程度的平息。”

肖顿指出，ACAT 的判决主要针对 UniLodge 及其合作方 KMSAC 在处理程序中的失误，而大学在自身责任范围内“遵循了正当程序与照护义务”。他还确认，“针对大学的投诉未被支持”。

ACAT总结

ACAT 的最终判决认为，UniLodge 未能妥善管理宿舍、拒绝学生的法律代表请求，并对其学习与心理造成显著干扰，构成严重违约。该学生因被驱逐、精神受创及学业受阻，依法获得赔偿。

仲裁庭同时提醒，学生住宿机构应维护住户基本权益，确保投诉渠道公平、透明，并避免以惩罚性手段回应合理申诉。