《878社区消息》新州卫生厅敦促公众将健康热綫存入手机 以便冬季患病能及时求医】
未来数月是冬季疾病高发期，新州卫生厅提醒公众：Healthdirect（健康热綫）电话1800 022 222 每周7天24小时开通，免费提供即时诊疗服务。
新州卫生厅啓动宣传运动，敦促新州居民将1800 022 222 存入自己的手机通讯录，以便冬季患病能及时求医。
去年冬季，新州各地有近两万人因感冒和流感症状致电健康热綫寻求诊疗。这几乎是2023年致电人数的两倍。其中有五分之四的人避免了不必要的前往急诊室就医，而是透过在家接受远程医护、预约全科医生，或接受当地紧急医疗服务缓解症状。
当致电健康热綫时，注册护士会先询问一些健康问题。然后根据他们的病情提出适当的医疗方案，包括提供附近的医生、药剂师和紧急医疗服务的资讯，为他们联络专科远程医护，如果病情危及生命，则会叫救护车。
如果需要用英语以外的语言交流，请打笔译口译服务处电话：131 450 ，然后请求转接健康热綫。
如果出现急症，如呼吸困难、胸痛、大出血、突然晕倒，或严重外伤等，请即时直接打000求助。
新州工党政府已投入5亿元用于缓解急症室压力，其中包括：通过税收减免激励全科医生按统一结算（bulk-billing）收费、在全州范围内扩大远程医疗服务、继续两年紧急医护服务提供医院外的医疗护理途径、扩大急症室的观察病房促进病人周转、对救护车提供实时医院数据将病人送到有较高接诊能力的急症室、以及增加“家庭医院” (Hospital in the Home)让患者在家接受治疗。