NAB系统大范围宕机,数千用户陷入困扰

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周四傍晚,澳大利亚多家银行系统突发故障,数千名NAB客户在尝试登录网上银行和移动应用时遇到技术问题,引发广泛困扰和社交媒体上的强烈反响。

事故发生在下午5点前不久,大批NAB用户发现无法登录账户,仅收到简短通知:“目前互联网银行服务无法使用。我们很抱歉,正在尽一切努力使其恢复运行。”与此同时,部分Westpac客户及试图在NAB分行取现的用户也遭遇影响。

虽然NAB方面表示客服电话仍然开放,但也提醒用户等待时间可能会比平时更长。

事件发生后,众多澳洲用户在社交平台X(原推特)上发文求助。一位用户写道:“为什么NAB银行系统瘫痪了?”另一人则表示:“谢天谢地我不是唯一一个。”还有用户无奈吐槽:“NAB宕机,我还不小心把工资转错了账户,结果成了超市里那个耽误队伍的‘笨蛋’。”

NAB一位发言人向《每日邮报澳大利亚》证实,银行应用系统在晚上7点前不久已恢复上线。“感谢您的耐心和理解,我们对由此带来的不便深感抱歉。”

该发言人补充称,目前数字服务正陆续恢复,但用户可能仍会遇到间歇性的登录或使用问题。“所有其他服务均运行正常。”

虽然系统已部分恢复,但此次宕机再次引发公众对金融机构数字基础设施稳定性的关注。